现在对于租车出行可以说已经是一种常态了，但是.近银川租车公司的小编了解到很多消费者说遇到了不退还押金的情况，那么我们在租车时，如果汽车租赁公司不退还押金怎么办呢？这个时候，建议大家应该先找租车公司协商，如果租车公司不解决问题或协商无效，可以拨打12345政府热线和12315消费者投诉热线投诉，并要求运营商退还收取的定金。下面我们就来看看具体应该怎么做吧！

一、自身因素判断

1. 检查长沙汽车租赁租车合同。合同将规定退还租金的期限和不退还租金的情况。如车辆已超过合同规定的期限，则视车辆是否存在违约或超期退租等违规行为。

2. 要确保租车合同具有法律效力。签订合同时，要注意对方是否有盖章和签字，公司名称与单位主体名称不一致等。

3. 若上述两种情况不存在，租车公司协商解决不了的，可以找第三方，如消费者协会或其他依法成立的组织，说明具体情况，并提交证据给消费者协会组织调查调解。

4. 如果调解解决不了问题，也没有办法通过诉讼渠道解决，找律师通过法院起诉，迫使对方返还收取的定金。

二、投诉的前提条件

1. 在本市行政区域内;

2. 有明确的被诉方;

3. 有具体的投诉要求、事实和理由;

4. 投诉人应当是消费者纠纷的利害关系人;

5. 投诉期限未超(消费者知道或者应当知道其权益在一年内受到侵害);

6. 属于工商行政管理机关管辖范围;

7. 消费者投诉时，应当说明自己的姓名、地址、电话或者其他联系方式，以及受害方的姓名、地址、电话号码

8. 对消费者来说，.重要的是收集所有有利的证据

以上说到的这两个方面就是关于大家在租车时，遇到汽车租赁公司不退还押金的情况下应该怎么办的相关介绍了，大家应该都掌握了吧？在这里，银川租车公司提醒您如果您找不到可靠放心的汽车租赁公司，就来找宁夏航杰租车商贸有限公司，多年经验，质量有保障！欢迎您给我们致电或者前来咨询。